Жители Балашихи решили отметить семейный праздник и купили в местном магазине любимый торт «Сказка». Однако придя домой, среди кремовых роз они обнаружили зеленые поросли плесени. Информацию об этом покупатели разместили в местном чате.
«Зашла в «Ленту», купила внуку торт. Пришла домой, открыла, а он весь в плесени. Пойду отнесу им обратно», — сообщила автор поста.
Как рассказала REGIONS покупательница, при обращении в магазин ей вернули потраченные деньги и принесли извинения. Однако есть немало случаев, когда магазин отказывает в возмещении стоимости испорченных продуктов даже при предъявлении чека.
О быстром и эффективном способе решения подобных конфликтов REGIONS рассказала юрист Гульназ Измайлова.
«Если вам отказывают в возмещении стоимости испорченного продукта, то сотрудники магазина нарушают Закон РФ «О защите прав потребителей». После отказа вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. В этом случае, кроме компенсации, магазин заплатит штраф, а в отношении должностных лиц будет составлен акт о дисциплинарной ответственности», — рассказала эксперт.
Обращение в Роспотребнадзор Московской области можно оставить на официальном сайте ведомства, заполнив готовую форму.
Ранее сообщалось, что в Балашихе кража велосипеда попала на камеру видеонаблюдения.
