Не все процедуры, которые россияне воспринимают как медицинские, юридически признаются таковыми. Особенно это актуально в сфере косметологии, где граница между услугой медицинской и немедицинской часто размыта, пояснил «Газете.ру» адвокат Евгений Кривцун.
«Самым массовым направлением, где возникают сложности — это косметология. Далеко не все услуги, оказываемые косметологом, могут быть отнесены к медицинским», — объяснил он.
Тем не менее, клиент имеет защиту: услуги, даже если они не признаны медицинскими, попадают под действие Закона «О защите прав потребителей». Однако доказать факт причинения вреда бывает непросто.
Во-первых, необходимо подтвердить нарушение установленных стандартов или протоколов, если речь о лицензированной клинике. Во-вторых, нужно экспертное заключение, так как потребитель не может сам квалифицированно оценить действия врача. В-третьих, важна фиксация последствий сразу после оказания услуги и установление прямой связи между ними и действиями специалиста.
Компенсация расходов на лечение должна быть подтверждена документально. Моральный вред, по практике российских судов, обычно оценивается скромно. Лучший путь защиты — оперативно фиксировать проблему, сохранять все документы и при необходимости обращаться в надзорные органы или в суд.
Ранее сообщалось, что пенсионеры стали ценными кадрами в ключевых отраслях экономики.
