Подписчики паблика «ЧП Серпухов» сообщили о том, что 85-летней женщине в отделении почты было отказано в оплате услуг ЖКХ, если она не оформит страховку.
Согласно сообщению, сотрудник «Почты России» настоятельно рекомендовал пожилой женщине оплатить некую страховку. Представитель почтового отделения заявил, что без оплаты страховки оплата услуг ЖКХ невозможна.
«На лицо нарушение прав потребителей, а именно навязывание услуг. Согласно п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», навязывание услуг — это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Навязывание услуг запрещено законом», — рассказал REGIONS юрист из Серпухова Георгий Журавлев.
По словам юриста, данный инцидент требует тщательного расследования со стороны компетентных органов. Необходимо выяснить, является ли такая практика распространенной в «Почте России» и на основании каких документов сотрудникам разрешено отказываться от предоставления услуг по оплате ЖКХ при отсутствии страховки.
Важно помнить, что потребители имеют право на доступ к информации о своих правах и на защиту от неправомерных действий со стороны продавцов товаров и услуг.
Ранее REGIONS писал о том, что из-за чего погасла подсветка на здании «Металлиста» в Серпухове.
